Sisällysluettelo

• Laaja Pelisisältö että Pelinkehittäjät
• Bonusohjelma että Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
• Suojaus että Lisensointi
• Asiakaspalvelu että Käyttäjätyytyväisyys

Monipuolinen Pelisisältö ja Pelinkehittäjät

Sivustomme tarjoaa yli 3000 vaihtoehtoa, se nostaa meidät toimialan suurimpien pelivalikoimien keskuuteen. Partnereimme toimii yli 40 alan tunnettua kehittäjää, niiden kautta asiakkaamme voivat kokemaan niin perinteisistä että uusimmista peleistä. Pelikirjastomme täydentyy viikoittain, siten tuoretta tarjontaa löytyy jatkuvasti.

Tarjontamme rakentuu laajasti eri kategorioden ympärille. Hedelmäpelien harrastajat löytävät lukemattomia mahdollisuuksia yhtä lailla klassikoista hedelmäpeleistä kuin myös nykyaikaisista videosloteista, ne sisältävät edistyneitä erikoispiirteitä sekä kertyneitä jättipotteja. Klassikkopelien osastoltamme käyttäjät pystyvät valita useista ruletti-, blackjack- sekä baccarat-variaatioista.

Pelityyppi
Pelien Kappaleita
Johtavat Kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Bordspel	yli 350	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasino	yli 450	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97,8%
Jackpot-slotit	yli 85	Microgaming, Red Tiger	94,7%

Reaaliaikainen kasinokokemus Tuoreella Tasolla

Livekasino-osiomme on luotu yhteistyössä alan johtavan toimittajan, Evolution Gamingin, yhteydessä. Pelaajamme pystyvät osallistumaan live- pelihetkiin koulutettujen krupieerien johdolla, se tuo autenttista kasinotunnelmaa välittömästi kotioloihin. Esitämme lisäksi eksklusiivisia VIP-kohteita, missä panostussummat on suunniteltu korkean volyymin käyttäjille.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan asiakkaita kaikkien tasojen. Sivustomme toimii täysin avoimella tavalla, ja yep casino jokainen ehto esitetään ymmärrettävästi ennen aktivointia. Läpipelausvaatimukset ovat alan standardien mukaisina, ja asiakkaidemme on mahdollista tarkkailla bonuksensa kehittymistä reaaliaikaisesti.

• Tervetuliaispaketti joka jakautuu kolmeen ensimmäiselle maksutapahtumalle yhteensä 1500 euroon ja 200 ilmaiskierrokseen
• Viikoittaiset uudelleenlatasbonukset vakioasiakkaille prosenttiosuuksilla 25-75% talletetusta määrästä
• Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10-20% menetyksistä VIP-tasosta riippuen
• Turnauskalenteri viikoittaisilla palkintopotteilla, joiden yhteenlaskettu arvo on yli 50 000 euroa kuukaudessa
• Juhlapäiväbonukset sekä yksilölliset bonukset aktiivisille käyttäjille

Uskollisuusohjelma Pitkäjänteisille Pelaajille

VIP-järjestelmämme muodostuu viidestä askelmasta, jotka kukin vaihe avaa uusia etuja sekä ainutlaatuisia palveluja. Pelaajat kerryttävät pisteitä jokaisesta kierrätyksestä, ja nuo pisteet määrittävät heidän asemansa ohjelmassa. Huippuisimmilla tasoilla käyttäjät saavat käyttöönsä oman tilinhoitajan, ripeämmät nostot ja kutsuja ekskusiivisiin tilaisuuksiin.

Maksumenetelmät ja Nostomenettely

Maksujärjestelmämme tukee laajaa valikoimaa erilaisia maksumenetelmiä, joka takaa sujuvan rahaliikenteen kaikille pelaajille. Käsittelemme maksut välittömästi, ja nostoprosessimme on optimoitu nopeutta silmälläpitäen. Vahvistetut asiakastilit pystyvät nostamaan voittovaroja jo muutamassa tunnissa valituista tavoista riippuen.

Maksukanava
Talletus Käsittelyaika
Nosto Käsittelyaika
Minimi / Enimmäismäärä

Pankkisiirto	Välitön	1-3 työpäivää	20 euroa / 10 000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 5 000€
MuchBetter	Heti	0-24 tuntia	10€ / 4 000€
Kryptot	15-30 min	1-6 tuntia	50€ / 20 000€
Kortit	Välitön	3-5 arkipäivää	10€ / 3 000€

Tietoturva ja Toimiluvat

Toimintamme nojautuu viralliseen Curacaon toimilupaan (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista lisensseistä. Kyseinen lisenssi varmistaa, että noudatamme tiukkoja säädöksiä asiakkaiden suojaamiseksi ja oikeudenmukaisen pelin varmistamiseksi. Platformmimme hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta, joka suojaa kaikki tiedonsiirrot sekä rahaliikenteen.

Vastuullinen pelaaminen on ytimessä operaatiotamme. Esitämme laajan valikoiman työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat kontrolloida pelaamistaan. Nämä pitävät sisällään maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja mahdollisuuden pitää hengähdystaukoja taikka sulkea asiakastili määräajaksi tai lopullisesti.

Reilu Peli ja Läpinäkyvyys

Jokainen pelimme hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, jotka takaavat täysin satunnaiset tulokset. Toimimme yhdessä riippumattomien auditoijien kanssa, mitkä testaavat pelien rehellisyyttä säännöllisesti. Ilmoitamme myös kuukausittain maksutilastoja, jotka osoittavat tosiasiallisen palautusprosentin eri peliosastoissa.

Asiakastuki ja Asiakastyytyväisyys

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukiorganisaatiomme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka puhuvat loistavaa suomea ja pystyvät auttamaan kaikissa kysymyksissä ripeästi sekä tehokkaasti. Tavallinen vasteaikamme live-chatissa on alle pari minuuttia, se on markkinoiden huippuluokkaa.

1. Live-chat suomeksi – Nopein tapa saada tukea, tavallinen vastausaika 90 sekuntia
2. Sähköpostituki – Vastaamme jokaiseen kyselyihin 4-8 tunnin sisällä
3. Puhelinpalvelu – Suomenkielinen palvelu työpäivisin klo 10-22
4. Kattava FAQ-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
5. Videopuhelupalvelu VIP-asiakkaille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina

Sivustomme pyörii modernilla tekniikalla, joka takaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipääte-käyttäjät muodostavat nykyään yli kuusikymmentäviisi prosenttia käyttäjäkunnastamme, jonka vuoksi olemme hioneet koko sivustomme toimimaan moitteettomasti niin mobiililaitteilla kuin myös tableteilla. Pelit käynnistyvät nopeasti, ja UI sopeutuu itsestään näytön kokoon.

Asiakaspalauteemme keskiarvo on pysynyt vakaasti yli 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä kertoo sitoutumisestamme tarjota ensiluokkaista palvelua jokaiselle pelaajalle. Kuuntelemme aktiivisesti pelaajien toiveita sekä kehitämme alustanamme koko ajan käyttäjäpalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa lanseeraamme saataville tuoreita toimintoja, mitkä parantavat edelleen pelielämystä ja lisäävät interaktiivisuutta.